Política de Privacidad

Esta Política de Privacidade descreve como o "Sitio" ou "nosotros" recopilamos, usamos e divulgamos suas Informações Pessoais quando visitamos ou realizamos uma compra no Sitio.

 

Ao visitar o Site, coletamos informações precisas sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se entrarmos em contato para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação que possa ser identificada de maneira única a um indivíduo (incluída a informação a seguir) como "Informações Pessoais". Consulte a lista a seguir para obter mais informações sobre quais informações pessoais coletamos e por que.

Informações do dispositivo


• Exemplos de informações pessoais coletadas:  versão do navegador web, direção IP, zona horária, informações de cookies, quais sites ou produtos são visualizados, termos de pesquisa e como interagir com o site.

• Objetivo da recompilação:  carregar o Site corretamente para você e realizar uma análise sobre o uso do Site para otimizar nosso Site.

• Fonte de recompilação:  Recopilada automaticamente quando você acessa nosso site usando cookies, arquivos de registro, balizas da web, etiquetas ou pixels.

• Divulgação com propósito comercial:  compartilhado com nosso processador Shopify.

Informações do pedido

• Exemplos de informações pessoais coletadas:  nome, endereço de fatura, endereço de envio, informações de pagamento (incluidos números de cartão de crédito), endereço de correio eletrônico e número de telefone.

• Objetivo da recompilação:  fornecer produtos ou serviços para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedido, comunicar-se com você, verificar nossos pedidos em busca de possíveis riscos ou fraudes e, de acordo com as preferências que foram compartilhadas conosco, fornecer informações ou publicidade relacionada a nossos produtos ou serviços.

• Fonte de recopilação:  recopilada de você.

• Divulgação com propósito comercial:  compartilhado com nosso processador Shopify.

Informações de suporte ao cliente

• Exemplos de informações pessoais coletadas:  nome, direção de fatura, direção de envio, informações de pagamento (incluidos números de cartão de crédito), direção de correio eletrônico e número de telefone.

• Propósito da recopilação:  fornecer suporte ao cliente.

• Fonte de recopilação:  recopilada de você.

Menores

 El Sitio não é destinado a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se o pai ou tutor e cree que seu filho nos forneceu informações pessoais, contate-nos na direção a seguir para solicitar sua eliminação. 

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para alimentar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

• Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad basada en el comportamiento

Como se describe anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida en

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/es-es/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info/.

 

Usamos su Información Personal para brindarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos en venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, e informarle sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR” por sus siglas en inglés), si es residente del Área Económica Europea (“EEA”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Su consentimiento;
• El desempeño del contrato entre usted y el Sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Para realizar una tarea llevada a cabo en el interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, retendremos su Información Personal en nuestros registros a menos que nos pida borrar esta información. Para más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección 'Sus derechos' a continuación.

Decisión automática

Si es residente del EEA, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles) cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o lo afecte significativamente.

No participamos en la toma de decisiones completamente automatizada que tenga un efecto legal o de otro tipo significativo utilizando datos del cliente.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes que no tienen un efecto legal o de otro tipo significativo sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste por unas pocas horas.
• Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste por unos pocos días.

GDPR

Si es residente del EEA, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.

Su Información Personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluyendo a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el Libro Blanco GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como ‘Derecho a Saber’), a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto.

Si desea designar a un agente autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, contáctenos.

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitando o si son visitantes frecuentes.

Usamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y proporcionar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

_ab: Usada en relación con el acceso a admin.

_secure_session_id: Usada en relación con la navegación a través de un escaparate.

cart: Usada en relación con el carrito de compras.

cart_sig: Usada en relación con el proceso de pago.

cart_ts: Usada en relación con el proceso de pago.

checkout_token: Usada en relación con el proceso de pago.

secret: Usada en relación con el proceso de pago.

secure_customer_sig: Usada en relación con el inicio de sesión del cliente.

storefront_digest: Usada en relación con el inicio de sesión del cliente.

_shopify_u: Usada para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Reporte y análisis

_tracking_consent: Preferencias de rastreo.

_landing_page: Rastrear páginas de inicio.

_orig_referrer: Rastrear páginas de inicio.

_s: Análisis de Shopify.

_shopify_fs: Análisis de Shopify.

_shopify_s: Análisis de Shopify.

_shopify_sa_p: Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.

_shopify_sa_t: Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.

_shopify_y: Análisis de Shopify.

_y:  Análise do Shopify.

A duração de um cookie no seu computador ou dispositivo móvel depende se for um cookie "persistente" ou de "sessão". Os cookies de sessão duram até que você deixe de navegar e os cookies persistentes duram até que eles caiam ou sejam eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e caducarão entre 30 minutos e dois anos desde a data em que foram baixados em seu dispositivo.

Você pode controlar e gerenciar cookies de diversas formas. Tenha em mente que excluir ou bloquear cookies pode impactar a qualidade da experiência do usuário e partes do nosso site podem não ser totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode optar por não aceitar cookies através dos controles do seu navegador, um menu encontrado no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do seu navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, você pode encontrá-lo no arquivo de ajuda ao seu navegador ou em sites como www.allaboutcookies.org .Além disso, lembre-se de que bloquear cookies não pode impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos sócios publicitários. Para exercer seus direitos e optar por não compartilhar certos usos de suas informações por estas partes, siga as instruções na seção "Publicidade baseada no comportamento" anterior. No rastrear Tenga em conta que, devido a que não há um entendimento consistente na indústria sobre como responder às sinais de "No rastrear", não alteramos nossas práticas de recopilação e uso de dados quando detectamos esse sinal em seu navegador. 





 

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de vez em quando para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.